FAQ

Qué es el Área Soporte Clientes?
El Área de Clientes:   https://bemovil.net.co   Area Clientes y/o Mesa de Ayuda Es el panel de administración donde un cliente o futuro cliente puede ge...
Dom, 7 Enero, 2018 at 10:37 AM
Como Enviar consultas (tickets)?
La opción "Nuevo Ticket de Soporte" también llamado  le permite establecer una comunicación directa entre usted y el departamento del que necesite...
Dom, 7 Enero, 2018 at 10:42 AM
¿COMO CARGAS CON PSE? MONTOS ENTRE $20.000 Y $199.000
PARA COMPRA DE SALDO.   1.1  LINK DE ACCESO A LA APLICACIÓN WEB DE MI PAGO AMIGO DEL BANCO CAJA SOCIAL   https://www.mipagoamigo.com    O TAMBIEN 1.2  LINK ...
Vie, 5 Enero, 2018 at 3:29 PM
¿COMO CARGAR CON BEMOVIL SAS? MONTOS DE $200.000 EN ADELANTE
Una vez descargada, la tajeta de recaudo Acuda a los direfentes bancos y sus respectivo convenio con corresponsales.
Vie, 5 Enero, 2018 at 3:27 PM
¿CUALES SON LOS ROLES O CATEGORÍAS DE CLIENTE PARA REGISTRO?
TENGA EN CUENTA COMO COMPLEMENTO DE SUS SOLICITUDES. DE REGISTRO: 1. CLIENTE FINAL:   (PSE), PARA QUE ADQUIERA LAS RECARGAS PARA SU MÓVIL CON SU TARJETA...
Vie, 5 Enero, 2018 at 2:54 PM
DISTRIBUIDOR DE RECARGAS; ¿Que es?
El distribuidor, mayorista; es el cliente que genera su propia red de puntos de venta y/o sub-distribuidores, aplicando sus propias políticas, margenes y es...
Vie, 5 Enero, 2018 at 3:30 PM
PUNTO DE VENTA, ¿Que es?
El PDV, PUNTO DE VENTA es el que desde su establecimiento o negocio u hogar generará venta de recargas a el cliente final,    el PUNTO DE VENTA que requiere...
Dom, 17 Diciembre, 2017 at 12:03 PM
CLIENTE FINAL, ¿QUE ES?
El CLIENTE FINAL -  es el que requiere, una recarga personal o para su entorno familiar, y podrá hacerlo solo con compras a través de tarjeta débito, PSE, p...
Dom, 17 Diciembre, 2017 at 11:39 AM
¿QUE SON LOS CODIGOS USSD MOVISTAR?
Son una herramienta con-figurable a cada usuario, (POR EL RESPECTIVO DISTRIBUIDOR EN EL MODULO ADMINISTRACIÓN, CLIENTE, LISTAR CLIENTE + SE BUSCA EL CLIENTE...
Dom, 7 Enero, 2018 at 10:31 AM
RECARGAS EN LINEA ¿QUE ES FACTURACIÓN DERECHOS DE USO Y MEDIOS DE PAGO ?
NUESTRA EMPRESA, EN CALIDAD DE PROVEEDOR MAYORISTA DE SERVICIOS, FACTURA MENSUALMENTE A NUESTROS CLIENTES.  De conformidad con el estatuto tributario, L...
Vie, 5 Enero, 2018 at 3:02 PM